「ソーシャルグッド」って聞くとさ、なんだかこう、聖火ランナーみたいなイメージない？ 世の中のために、えっちらおっちら走ってる、みたいな。もちろん、そういう側面もあるんだけど、もっとこう、肩肘張らないで考えてほしいんだ。それはね、会社の「あり方」そのものが、周りの人にどう映るかっていう、カッコよさの話なんだよ。
ただの「いいこと」じゃない、ブランドの話。
「ソーシャルグッド」ってのは、自動販売機の下に落ちてる小銭を拾う、みたいな小さな親切だけじゃないんだ。もちろん、それも大事だけどさ。もっとこう、会社全体で「何のためにここにいるんだろう？」っていう問いに向き合って、その答えが、世の中にとってちょっとでもプラスになるような行動のことなんだよね。でね、これが不思議なことに、会社のブランドイメージに、じわじわと効いてくるんだ。
ほら、あのアピール上手な会社さんさ。別に無理してエコな電気に変えたとか、そういうんじゃないんだよ。奥さんが出産して育休取った後に、スムーズに職場に戻れるような、ちょっとした仕組みを作ったんだって。「お帰りなさい！」って、あったかい言葉と一緒にね。
そしたらどうなったと思う？ 社員のみんなが「うちの会社、なかなかやるじゃん」って、なんだか誇らしくなったんだって。でね、その噂を聞いた他の会社の人たちも「へえ、あの会社、なんかあったかいね」って、ちょっと気になる存在になったらしいんだよ。
社会に好かれると、お客さんも不思議と増える
いいことをする会社ってのはね、まるで縁日の人気者みたいに、人が集まってくるんだよ。「へえ、こんなことやってるんだ」って、みんなが勝手に噂してくれる。SNSとかで、あっという間に広まったりしてね。
だからさ、「まあ、経営に悪さしなければ、別に何やってもいいか」なんて思ってると、もったいないんだよ。会社の「らしさ」とピタッとくるような、そんなソーシャルグッドを見つけるのが、すごく大事なんだ。
会社のカッコよさは、ブランドの値打ちを上げる
いいことをしてる会社は従業員が自慢できる
自分のやってる仕事が、誰かの役に立ってるって実感できると、働く気持ちって全然違うんだよね。「今日も頑張るぞ！」って、心にエンジンがかかるっていうか。自分の会社を、胸を張って人に言えるようになるんだよ。
会社の高まるブランド値が、最終的に利益につながる
ただモノを売るだけの会社じゃなくて、「この会社だから買いたい」って思われるようになる。そういう会社は、ちょっとやそっとじゃ揺るがない。結局ね、そういう会社が、経済的にも長く成功するんだよ。
「ただの『いいこと』だと思われないように」
せっかくソソーシャルグッドな活動をしても、「ああ、そうですか」で終わっちゃうのは、なんだか損した気分にならない？ たとえばさ、地球のためにプラスチックを減らそう！ って頑張ってる会社があったとするよね。「うち、環境に優しいんです！」って শুধু言うだけじゃ、なかなか人の心には響かないし、他の会社との違いもよくわからない。
大事なのはね、その取り組みをどう見せるか、どう言葉にするかなんだ。「なぜ、私たちはこれをやるのか？」「これが、私たちの考える未来なんだ」って、自分の言葉で語ることが、すごく大切なんだよ。
「社会のため」と「企業のため」は両立する
いいことは、ちゃんと伝えないと意味がない。
たとえば、「地域のゴミ拾いをしています」って言ったとするじゃない？ それが、会社のブランドと全然結びついてなかったら、ただのボランティアで終わっちゃうんだよ。
でもね、「この美しい地元を守ることは、私たちの作る商品の品質を守ることにも繋がっているんです」って伝えたらどうだろう？ これはもう、単なるゴミ拾いじゃなくて、会社の「哲学」になるんだよね。それが、ブランドの価値になるんだ。
企業の文化として根付かせる
社会にいいことをするのは、一回限りのイベントじゃないんだ。会社の「当たり前」にすることが、すごく大切。
- 社員が「いいね！」って思える活動かな？
- お客さんが「わかる！」って共感してくれるかな？
- うちの会社の「らしさ」に合ってるかな？
この３つが揃うと、ソーシャルグッドな活動は、他にはない会社の「強み」に変わるんだ。
「ソーシャルグッド」は、企業のカッコよさをつくる
社会にいいことをしている会社は、みんなから信頼される。
でね、信頼される会社は、自然と選ばれるようになるんだ。
会社の「カッコよさ」ってのは、おしゃれなオフィスとか、気の利いたキャッチコピーだけじゃないんだよ。「この会社、なんかいいよね」って思われる理由は、その会社がどんな「価値観」を持って、どんな「行動」をしているか、そこにあるんだ。
だからこそ、ソーシャルグッドは、会社のブランドを磨く、最強の武器になるんだよ。
「社会にいいことすると、ちゃんとモテる。」
最後に、会社がソーシャルグッドを自分のものにするための、ちょっとしたコツをまとめておくね。
企業のストーリーと結びつける
ただ「寄付してます！」じゃなくて、「なぜ、私たちがこの活動をするのか？」っていう物語を語ること。
継続的な取り組みにする
一発花火じゃなくて、会社の「DNA」に組み込むように、長く続けること。
社員やお客さんを巻き込む
一部の人が頑張るんじゃなくて、みんなが「自分ごと」として関われるようにすること。
ソーシャルグッドはね、会社のブランド価値をぐーんと上げて、社員やお客さんからの信頼をガッチリ掴む、大きなチャンスなんだ。「なんか好きだな」って思われる会社は、社会との繋がりを大切にしているんだよ。
さあ、あなたの会社も、もっともっとカッコよくなろうじゃないか。
