「企業文化」「ブランド価値」「共感」「組織づくり」――なんか小難しくて、ちょっと頭が痛くなるような言葉が並んでるけどさ。でもね、これって結局のところ、会社が「どんな顔をしてるか」って話なんだよね。そして、その顔つきを決めるのが、中で働いてる人たちの「ワクワク」なんだ。
ワクワクしてる社員がいる会社は、なぜ強いのか?
仕事ってさ、誰かに「やらされる」ものだと思ったら、もうそれだけでゲームオーバー。でもね、「やりたくてたまらない!」って思える仕事だったら、話は全然違うんだ。
「あーあ、また月曜日が来ちゃったよ」って、ため息つきながら出社する会社と、「よっしゃ、今日も面白いことやるぞ!」って、スキップしたくなるような会社。どっちが、お客さんから見て魅力的だと思う? 答えは簡単だよね。
そういう会社って、やっぱり強い。その「熱」は、不思議とお客さんにも伝わるんだよね。結果として、会社のブランドの価値が、まるで自然に呼吸をするように、どんどん大きくなっていくんだ。
じゃあさ、この「ワクワク」ってやつは、一体どこから来るんだろう? どんな秘密が隠されてるんだろうね。
「楽しい会社」と「強い会社」は、イコールになる。
これ、なんだか当たり前すぎる答えに聞こえるかもしれないけど、でも、本当にそうなんだ。楽しいと、いいことがたくさん起きるんだよ。
楽しいと、いいアイデアが生まれる。
「これ、こうしとけ!」って言われた仕事は、確かに効率はいいかもしれない。でもね、そこに「発見」とか「驚き」って、なかなか生まれないもんだ。だって、もう答えが決まってるんだもん。
でもさ、「これ、面白そうじゃない?」「こうしたら、もっとよくなるかも!」って、本気で思える仕事はどうだろう。そこには、止まることを知らないアイデアの泉が湧き出すんだ。
ブランドって、結局は「この会社、なんかいいよね」「あそこのデザイン、いつもグッとくるんだよな」っていう、空気の積み重ねなんだ。その、なんだか「いい感じ」の空気ってやつは、社員が心底ワクワクしてないと、なかなか生まれないもんだよ。
ワクワクする会社は、お客さんもワクワクさせる。
「この会社と仕事をすると、なんか楽しいんだよねぇ」って、お客さんがポロッとつぶやいてくれたら、もうそれだけで最高のブランドの価値が生まれた証拠だと思わない?
社員のワクワクってね、実は伝染するんだ。熱い想いは、言葉にしなくても、デザインやWebサイトの隅々にまで宿るものだから。そういう「ワクワクが伝染する会社」は、不思議とお客さんから「なんか、好きだな」って思われるんだよ。
僕たちデザイン屋だからわかるんだけど、人が動く「共感」って、ロジックだけじゃ生まれないんだよね。そこには、作り手の熱量、つまり「ワクワク」が不可欠なんだ。
社員のワクワクを生む、会社のつくり方
じゃあ、どうしたらみんなが「早く会社行きたい!」って思うようになるんだろう? 難しいことなんてないんだ。ちょっとした考え方の転換なんだよね。
ルールじゃなくて、文化を育てる。
会社ってさ、「〇〇しなさい」「△△するな」っていうルールでガチガチに縛ると、息苦しくなるもんだ。まるで、檻の中にいるみたいにさ。
そうじゃなくて、「こんな風にできたら、もっと面白いよね」「こうしたいよね」って、みんなが自然と思える文化を育てるんだ。
- 失敗してもOKな空気
- やりたいことを言える環境
- 遊び心を大切にする
これだけで、会社の雰囲気って、がらりと変わるんだよ。僕らみたいなクリエイティブな仕事をしてる会社なら、なおさら、この「遊び心」が大事になってくるんだ。だって、新しいものは、いつも「遊び」の中から生まれるんだから。
会社のビジョンを、みんなのものにする。
「経営理念」とか「ビジョン」ってさ、なんか額縁に入った絵みたいに、ただ飾ってあるだけになってないかな?
そうじゃなくて、社員一人ひとりが「ああ、これ、うちの会社っぽいよね!」「このビジョンのために、俺たち頑張ってるんだ!」って、心から感じられるものになったとき、そのブランドの価値は本物になるんだ。
だから、会社のビジョンを語るときは、なんだか心が踊るような、ワクワクできる言葉を選んでほしいんだ。難しい言葉じゃなくていい。胸にストンと落ちるような、そんな言葉でね。そうすれば、みんなが同じ方向を見て、同じ熱量で走れるようになるんだから。
「なんか強い会社」は、こうして作られる。
社員がワクワクしてると、その気持ちは、不思議と制作物にも、Webサイトにも、そしてお客さんとの会話にも滲み出るものなんだ。
そうすると、お客さんにもそのワクワクが伝わって、「この会社と組んだら、なんか面白いことが起きそう!」って思ってもらえる。
お客さんがワクワクすると、また新しい仕事が生まれたり、口コミで会社が広がったりして、気がつくとブランドがどんどん強くなってる。
「なんか強い会社」って、結局はそういう流れでできていくんだよね。
だからさ、今日も、思いっきりワクワクする仕事をしようじゃないか。