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「なんか好き」には、ちゃんと理由がある。
「あの会社、なんか好き。」
これ、すごく大事な感情だ。
ブランド戦略とか、マーケティングとか、そんな難しい話じゃない。
人が会社に対して抱く「なんか好き」という気持ちの正体を知ることが、
ブランド価値を高める一番の近道なんだ。
ブランド価値が高い会社がやっていること
「好き」の理由をつくる。
企業が愛される理由はシンプル。
- 一貫性があること
言うことがコロコロ変わらない。 - 共感できるストーリーがあること
会社の背景や想いに共感できる。 - 体験が心地いいこと
サービスを受けるたびに「やっぱりいいな」と思える。
価格競争をしなくていい会社になる。
ブランド価値が高い会社は、「価格が安いから」ではなく、
「この会社が好きだから」と選ばれる。
つまり、安売りしなくても売れる。
「なんか好き」を作る3つのポイント
1. 企業の“らしさ”を大事にする。
流行に流されないこと。
自分たちの価値観を大切にして、それを発信し続ける。
たとえば、アップルはずっと「シンプルで直感的なデザイン」を貫いている。
それが好きな人が、ずっとついてくる。
2. 小さな感動を積み重ねる。
「この会社、ちゃんとしてるな」と思う瞬間。
- 梱包が丁寧だった。
- 対応が温かかった。。
- ちょっとした気遣いが嬉しかった。
こういう小さな体験が積み重なると、「なんか好き」になる。
3. お客さんとの会話を増やす。
企業とお客さんの距離が近いと、愛着が生まれる。
- SNSでコメントにちゃんと返信する。
- 顧客の声を反映した商品を作る。
- リアルな場で交流の機会を作る。
「なんか好き」と思われる会社は、強い。
「なんか好き」には、理由がある。
それは、企業が一貫性を持って行動し、細かな気配りをし、お客さんとちゃんと向き合っているから。
ブランド価値は、派手な広告じゃなくて、こういう日々の積み重ねでつくられるもの。
あなたの会社も、「なんか好き」って思われるブランドを目指してみませんか？
